Raporlanabilir Performans Artışı
Müşteri Temsilcilerinizin Çağrı Sayılarını ve Aktif Sürelerini Arttırın.
Sadece Ufak Düzenlemelerle Dış Arama Sayılarınızı Yükseltebilirsiniz.
2.000'e yakın rapor ile tüm kontrol elinizde.
7/24 Teknik Destek
Donanımlı Teknik personelimiz ile zaman kısıtlaması olmadan, destek hizmetlerimizi sürdürüyoruz.
İşinizin Kontrolü Sizde
Çağrılar sonuçlandığında, ne kadar ACW süresi verileceğini kendiniz belirlersiniz. Müşteri Temsilcisi, belirlediğiniz süre içerisinde notlarını girer ve Çağrı Sonlandırma Kodunu seçer.
Müşteri Temsilcisine, ne kadar zaman sonra yeni çağrı geleceğini, yapılan dış aramalarda, irtibat numarasının, en fazla kaç saniye çalacağını siz belirleyin.
TeleGo Basic
Sadece Çağrı Karşılamak veya Manuel Aramalar Yapmak için TeleGO BASIC Paket Tam Size Göre!
- Ses Kaydı
- CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- ACD Otomatik Arama Dağıtımı
- IVR Yönetimi
- Wall Board - Operasyon Takip
- Software
- Geographic Back-Up
- Database
- Maintenance
- Reports - Raporlar
- Manuel Arama
- Preview Otomatik Arama
TeleGo Pro
Müşteri Datanızı Sisteme Yükleyerek aramaları yapmak istiyorsanız,
Gelişen Bir Operasyonunuz Varsa,
Black List gibi Regülatif Düzenlemeler İstediğinizde TeleGo Pro Sizin İçin Hazır!
- Ses Kaydı
- CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- ACD Otomatik Arama Dağıtımı
- IVR Yönetimi
- Wall Board - Operasyon Takip
- Software
- Geographic Back-Up
- Database
- Maintenance
- Reports - Raporlar
- Manuel Arama
- Preview Otomatik Arama
- Agentless Otomatik Arama
- Predictive Otomatik Arama
- Blacklist (İletişim Kurulmayacaklar Listesi)
- Müşteri Bilgilerini Düzenleyebilme
- Dosya Yükleme
TeleGo Premium
Bulut Server Özelliklerinden Faydanalan Kapsamlı Bir Operasyon Yapısı için, Sıfır Kurulum Maliyeti ile TeleGo Premium Sizinle!
7/24 Support - Destek
Kalite Yönetim Modülü
API Support - Uygulama Ekleme Desteği
Dynamic Call Pool - Dinamik Arama Havuzu.
- Ses Kaydı
- CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- ACD Otomatik Arama Dağıtımı
- IVR Yönetimi
- Wall Board - Operasyon Takip
- Software
- Geographic Back-Up
- Database
- Maintenance
- Reports - Raporlar
- Manuel Arama
- Preview Otomatik Arama
- Agentless Otomatik Arama
- Predictive Otomatik Arama
- Blacklist (İletişim Kurulmayacaklar Listesi)
- Müşteri Bilgilerini Düzenleyebilme
- Dosya Yükleme
- VIP List